Reper rapid

Verificarea identității la Teddyslot Casino: documente și termene

Înainte de prima retragere, un operator licențiat îți cere documentele pentru a preveni spălarea banilor, iar verificarea durează până la 7 ore.

Începe verificarea acum

Licență ONJNAutorizat sub ONJN-9285/2013, supraveghere eCOGRA și iTech Labs

Rezumat util

Nu surprize la retragere, ci termene clare

La final vei ști cine verifică, cât durează și unde trimiți întrebările tale.

Cine verifică

Teddyslot Casino S.R.L.

Sub ce licență

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, ONJN-9285/2013

Cât durează

7 ore

Când e obligatorie

cel târziu înainte de prima retragere

Unde întrebi

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Dosar complet din prima

Ce faci ca verificarea să treacă din start?

Înainte de a încărca ceva, afli ordinea exactă a pașilor, ca dosarul tău să fie complet.

Citește lista întâi

La primul acces în cont, secțiunea de verificare arată lista cerută, iar cererea poate veni mai devreme, încă de la înregistrare sau la prima depunere.

Fotografiază toate cele patru colțuri

În momentul în care încarci cartea de identitate sau pașaportul, verifică să fie toate cele patru colțuri vizibile și textul perfect lizibil.

Trimite dovada de adresă

După actul de identitate vine dovada de adresă recentă, cu numele și adresa complete, iar la final captura cardului bancar folosit la depuneri.

Rutină, nu acuzație

După ce dosarul ajunge la echipa de verificare, răspunsul vine în maximum 7 ore; o lămurire despre sursa fondurilor este o cerință de rutină a licenței.

Fără retrimiteri

Poze clare din prima, fără refaceri

După ce parcurgi tabelul, știi exact ce trebuie să se vadă în fiecare imagine.

Carte de identitate sau pașaport

Ce confirmăNumele, vârsta și cetățenia

Detalii vizibileToate colțurile, text lizibil

Dovadă de adresă recentă

Ce confirmăAdresa declarată în cont

Detalii vizibileNume, adresă și dată recentă

Captura cardului bancar

Ce confirmăTitularul cardului folosit

Detalii vizibileNumele titularului vizibil

Momentul cererii

Momentele care declanșează controlul documentelor

Vei ști, după această secțiune, în ce situații concrete îți sunt cerute actele.

Crește limita doar cu actele la dosar

Creșterea unei limite de depunere cere un dosar complet, pentru că operatorul trebuie să știe cine își asumă sume mai mari; se cer actul de identitate și dovada de adresă.

Când numele nu se potrivesc

Numele de pe cont, cel de pe card și cel din act trebuie să coincidă; când apar diferențe, echipa cere actul de identitate și, uneori, o fotografie cu documentul în mână.

Plată nouă, verificare nouă

O metodă de plată nouă, de alt nume decât contul, trebuie confirmată prin act de identitate și prin captura cardului, ca traseul banilor să rămână limpede.

Dosarul dinaintea primei plăți

Prima retragere este ultimul punct în care dosarul poate fi cerut, iar licența ONJN-9285/2013 impune controlul cel târziu atunci; fără el, plata nu pleacă.

De unde vin banii: controlul cerut de licență

Licența ONJN-9285/2013, acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, obligă operatorul să afle din ce sursă provin sumele jucate. Procedura este rutină și se aplică tuturor; nu înseamnă că ești bănuit de ceva.

În funcție de situație, pot fi solicitate câteva documente simple:

fluturași de salariu
adeverință de venit
extras de cont bancar
documente pentru venituri din chirie
dovada vânzării unui bun

Refuzul documentelor: cauze și corecturi

Potrivește datele cu actul. Un act este respins când numele, inițialele sau adresa diferă de datele din cont, fiindcă identitatea nu poate fi confirmată. Compară datele din cont cu actul Cere corectarea datelor la suport

Fișier editata sau decupat. Fișierul editat, decupat sau acoperit cu reflexii nu mai poate fi verificat, așa că verificarea îl respinge, chiar dacă restul datelor sunt corecte. Trimite din nou poza originală Fotografiază actul întreg, fără retușuri

Dovadă de adresă neactualizată. O dovadă de adresă veche nu mai arată unde locuiești acum, iar controlul are nevoie de o situație actuală a reședinței. Trimite o factură recentă Alege un document cu data nouă

Răspunsuri utile

Află ce se întâmplă cu dosarul tău

Răspunsurile care lămuresc dosarul tău fără să mai întrebi pe chat.

De ce îmi cer sursa fondurilor la Teddyslot Casino?+

La un moment dat, echipa poate cere explicații despre proveniența banilor folosiți la joc. Cererea vine din licența ONJN-9285/2013 și din obligațiile împotriva spălării banilor, nu dintr-o bănuială la adresa ta. Răspunsul tău rămâne confidențial.

Cât aștept până se încheie controlul documentelor?+

Într-o zi obișnuită, verificarea se încheie în aproximativ 7 ore de la momentul în care dosarul este complet. Dacă o poză e neclară, termenul se socotește din nou, de la retrimiterea ei. Orele de vârf pot împinge răspunsul puțin mai departe.

Ce fac dacă mi-am schimbat numele între timp?+

În astfel de cazuri, trimite actul nou, care arată numele de acum, alături de documentul pe care l-ai folosit la înregistrare. Astfel, echipa leagă cele două identități de același cont. Un simplu mesaj la [email protected] lămurește situația.

Verificarea se cere la înregistrare sau abia la retragere?+

Depinde de moment: controlul e obligatoriu cel târziu înainte de prima retragere. Totuși, casa poate cere actele mai devreme, la deschiderea contului sau la prima depunere. De aceea e util să ai pozele pregătite din start.

Pot trimite actele direct de pe telefon?+

Da, fotografiile făcute cu telefonul sunt acceptate, dacă sunt clare și lizibile. Ține aparatul paralel cu actul, într-o cameră bine luminată, fără flash. Fișierul urcat poate fi și o poză din galerie.

Trebuie să retrimit documentele mai târziu, din nou?+

Nu de fiecare dată: un dosar aprobat rămâne valabil pentru contul tău. Echipa poate cere totuși o dovadă de adresă actualizată dacă datele din cont se schimbă. Atunci primești un mesaj clar despre ce anume lipsește.