Control și sprijin

Teddyslot Casino și jocul responsabil

Joacă doar de la 18 ani; limitele de depunere, de pariu, de pierdere, autoexcluderea temporară și pauza de la joc sunt în fiecare cont.

Setează o limită

Licență ONJNAutorizat sub ONJN-9285/2013, supraveghere eCOGRA și iTech Labs

Protecție clară

Află ce te protejează înainte de primul pariu

La Tedyslot Casino, fiecare cont pornește cu instrumentele de control vizibile, nu ascunse.

Vârsta minimă18+

LicențăONJN-9285/2013

Registru naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Uneltele contului

Deschide-ți contul și vezi ce poți limita

Aici afli ce face fiecare unealtă și în ce moment o pornești.

Suma pe care o aloci jocului

Stabilește cât poți depune într-o perioadă aleasă de tine. Pornește-l înainte de prima sesiune, când vrei o sumă fixă pentru divertisment.

Alege miza dinainte

Fixează plafonul unei mize, ca fiecare rundă să rămână mică. Activează-l când observi că mizele cresc pe măsură ce joci.

O oprire hotărâtă din timp

Setează cât accepți să pierzi într-o perioadă, ca oprirea să fie decisă din timp. Pornește-l când suma pierdută îți schimbă starea.

Pauză lungă, cont păstrat

Suspendă accesul la joc pentru o perioadă pe care o alegi, fără să închizi contul. Folosește-l când vrei o distanță clară, nu doar o seară liberă.

Am nevoie de o zi liberă?

Ia o întrerupere scurtă, ca să te întorci la joc cu capul limpede. Pornește pauza când simți că joci din obișnuință, nu din plăcere.

Fără complicații

Setarea unei limite în cont

Cei mai mulți se tem că limita e greu de găsit sau de modificat ulterior.

Datele contului tău

Intră în cont și deschide meniul profilului. Verifică secțiunea în care apar datele contului și opțiunile de joc.

Ce anume limitezi?

Alege între limita de depunere, de pierdere sau de timp de sesiune. Citește ce acoperă fiecare, ca să nu limitezi ce nu ai nevoie.

Pentru cât timp?

Selectează perioada pentru care se aplică limita. Notează-ți perioada aleasă, ca să știi când revii la setare.

Confirmarea setării

Salvează setarea și întoarce-te în secțiunea de limite. Verifică acolo că valoarea nouă apare exact cum ai ales.

Când nu vrei să fii singur

Cine răspunde când vrei să vorbești?

După ce citești, știi unde suni gratuit și cui te adresezi în această țară.

Linia Verde Joc Responsabil

La fiecare apel răspunde un consilier obișnuit cu jocul problematic, iar discuția rămâne confidențială. Linia e deschisă de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar chatul merge non-stop; se adresează și familiei, nu doar jucătorului. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Seara, când nu știi cui să scrii, poți cere lămuriri chiar autorității de licențiere: ține evidența persoanelor autoexcluse și preia cererile de autoexcludere venite din partea jucătorilor sau a apropiaților acestora. onjn.gov.ro

De la distracție la o cheltuială care doare

Recunoscute devreme, semnele de mai jos se pot opri cu o limită sau cu o pauză setată înainte de următoarea sesiune, nu după o pierdere. Jocul rămâne o distracție cu un cost, nu o sursă de bani.

Citește lista și oprește-te la rândurile care ți se par cunoscute.

Joci ca să recuperezi o pierdere
Minți acasă despre cât cheltuiești
Împrumuți bani pentru pariuri
Sesiunile se lungesc peste plan
Te gândești la joc la serviciu
Ascunzi extrasul de cont
Dormi mai prost după o seară de joc

Cine poate juca legal și ce faci ca părinte?

Verificarea vârstei din start. La înregistrare se cere împlinirea vârstei de 18 ani, iar documentele de identitate se verifică înainte de prima retragere. Fără aceste date contul rămâne neconfirmat și jocul nu începe.

Un filtru instalat de adult. Pe calculatorul sau telefonul din casă instalează un program care blochează site-urile de jocuri și stabilește o parolă pe care doar adultul o știe. Astfel accesul copilului se oprește înainte să ajungă la pagina de joc.

Poți suna tu, ca apropiat? Într-o discuție calmă, fără reproșuri, spune-i persoanei ce ai observat la cheltuieli și la orele de joc. Apoi sună la Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, unde primesc sfaturi și apropiații, nu doar jucătorii.

O zi liberă sau o oprire de luni întregi

Pauza scurtă din cont. O pauză oprește jocul pentru câteva ore sau zile, fără să închidă accesul la cont. Se pornește din setările contului și se ridică tot acolo, când perioada aleasă s-a încheiat. Soldul și istoricul rămân la locul lor, așa că poți reveni fără o cerere nouă.

Setează oprirea definitivă în cont. Autoexcluderea din cont închide jocul pe o perioadă lungă și nu se anulează mai devreme, oricât ai cere. Se setează tot din setările contului, iar până la finalul perioadei nu mai poți paria. Gândește-o ca pe o decizie luată o singură dată, nu ca pe o oprire de moment.

Ajuns în registrul național. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, iar operatorii licențiați o verifică. Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o transmite mai departe în două zile lucrătoare. Ieșirea din registru se cere abia după cel puțin șase luni. onjn.gov.ro

Când vrei să înțelegi

Citește răspunsurile înainte de a decide

Aici găsești, pe scurt, ce se poate schimba și ce rămâne stabilit în contul tău.

Autoexcluderea se poate ridica mai repede decât am ales?+

Nu. O autoexcludere temporară rămâne activă pentru toată perioada pe care ai ales-o, chiar dacă te răzgândești a doua zi. Nimeni din echipa noastră nu o scurtează la cerere, iar contul rămâne închis pentru pariuri până la finalul intervalului stabilit.

Autoexcluderea făcută aici mă acoperă și la alte cazinouri?+

Nu, dacă rămâne doar în contul tău. Pentru a fi oprit și la alți operatori licențiați din România, cererea trebuie înregistrată în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Legea îi obligă pe operatori să refuze accesul persoanelor din această bază.

Pot cere sfaturi pentru un apropiat care joacă prea mult?+

Da. Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, oferă sprijin și familiilor, nu doar jucătorilor: discuții la telefon, chat online cu un consilier și ședințe gratuite de consiliere în București, Craiova, Constanța și Iași. Un apropiat poate suna fără ca jucătorul să știe.

Cum închid definitiv contul de jucător?+

Scrii la [email protected] și ceri închiderea contului; echipa de suport îți confirmă pe e-mail când contul este închis. Dacă vrei să fii oprit și la ceilalți operatori, cere în paralel înscrierea în baza națională de autoexcludere.

De ce mi se cere actul ca să joc la Tedyslot?+

Pentru că accesul este permis doar de la 18 ani, iar verificarea vârstei face parte din obligațiile noastre. Fără documente valabile, contul nu poate fi activat pentru joc sau pentru retrageri. Verificarea durează de obicei până la 7 ore.

Pot modifica o limită stabilită mai târziu?+

Da, în aceeași secțiune din cont unde ai setat-o prima dată. O limită de depunere sau de pierdere se setează înainte de joc, nu după o pierdere, iar creșterea ei se face tot din cont, cu gândul la bugetul lunii următoare.